Startsida › Forum › E-handelsforumet › Feedback & Kritik › 3 Tips om bättre kundupplevelse i en e-butik
- Detta ämne har 2 svar, 2 deltagare, och uppdaterades senast för 10 år, 11 månader sedan av Mony.
-
FörfattareInlägg
-
3 december, 2013 kl. 08:06 #101070MonyDeltagare
Hej alla gamla och nya. Mony tillbaka efter lite stiltje. Butiken är kvar och jag kallar mig fortfarande e-handlare (har en blog här på e-handel om hur jag startade upp min butik för ett par år sedan)
Nu till mina tips!
1. Jag gillar när jag kan zooma in på kläderna, men då menar jag högupplösta detalj-zoom-bilder. Finns inget som är så irriterande som samma lågupplösta bild blir en stor suddig sörja. Exempel är Zalandos luvtröjor. Önskvärt hade varit om man även kan snurra på tröjan genom att dra med musen och se hur den ser ut bakifrån, men det funkar med bilder på baksidan också.2. En annan sak som jag gillar är filmer där kläderna visas på Vanliga människor. Kodmyran har perfekta filmsnuttar på en smal och en lite mulligare kvinna som visar trädgårdsbyxorna på Gardenhome. Detta gör att jag får en mycket bättre bild av hur byxan kommer sitta på mig. Se till att filmen är kort, att modellen rör sig, samt att man zoomar in lite på hur den sitter runt midjan. Extra plus för olika sorters modeller av samma vara!
3. En tredje sak som jag gillar mycket är det här med ”expedit”. Jag vet inte vad det heter, men jag hittade det första gången på Lundalogiks sida. Jag var sugen på en demo och chattade direkt med någon fysisk person. Ungefär samma funktion getupdated men där kommer ett popup chatt fönster där någon skriver Hej och Välkommen vill du prata internetmarknadsföring med mig? Känslan jag fick var liknande den jag får i en klädbutik och kollar på byxor. Mycket välkomnande och trevligt!
7 december, 2013 kl. 13:01 #170905PlastskivorDeltagareGanska spot on den analys som Ernst Malmsten och Kajsa Leander gjorde för 15 år sedan. Iaf punkt 1+3.
16 december, 2013 kl. 16:45 #171207MonyDeltagareOkej, är väl lite sen då
-
FörfattareInlägg
- Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.