Tiden för öppet köp börjar löpa då kunden hämtar ut paketet. Vi rekommenderar våra kunder att maila oss innan returen sker, så att det aldrig blir några diskussioner.
Men om man nu ska vara nitisk. Låt säga att en kund inte meddelar oss inom 14 dagar och bara lägger paketet på lådan så att det är oss tillhanda efter 16 dagar, vad är det då som gäller? Är det datumstämpeln på paketet eller är det datum då paketet är oss tillhanda.
Vi brukar acceptera det mesta, men det skulle vara intressant att veta vad konsumentköplagen säger.
Ska vi som leverantör meddelas alternativt ha varan oss tillhanda inom 14 dagar, eller räcker det att kunden lägger varan på postlådan dag 14 utan att meddela oss?
.
.
