- Detta ämne har 11 svar, 7 deltagare, och uppdaterades senast för 13 år, 2 månader sedan av
.
-
Sitter nu i veckan med julens reklamationer hos mina speditörer och meckar och har mig.
Det är inte så mycket (Posten är stabila) men jag tänkte att jag skulle automatisera reklamationerna där den lovade leveranstiden ej hållits. Så jag gjorde en export ur Pacsoft vilket gick kanon.
Dock kan man bara få ut datumet på senaste statusförändringen (hämtning, utlämning, ankomst till utlämningsställen och liknande är alla olika statusar) så man vet aldrig hur lång leveranstiden egentligen är eftersom den senaste statusuppdateringen i 99% av fallen är ”Utlämnad till kund” och när ett paket lämnas ut så har det ofta legat 1-2 dagar på ICA redan så det blir missvisande.
Så jag mailade supporten (de älskar mig vid det här laget tror jag) och frågade hur man gjorde… guess what:
”Det går inte. Du får kolla alla manuellt”…
Hmm… tänkte jag, det var ju lite bekvämt nog kanske? Vill min speditör inte att jag ska kunna automatisera min egen statistik (för reklamationer förvisso hehe) över leveranstider? Nej tydligen inte…
Så nu lägger jag en halvdag nästa vecka på att koda ett script som kollar detta och ge mig en utförlig rapport. Frågan är bara vem jag skickar den till sen eller om jag måste manuellt skriva in alla kollin och uppgifter i reklamationshanteraren?
Om jag måste det kommer jag koda en bot/script som gör detta åt mig också… Sen kan ni alla köpa mitt script och halvera era fraktkostnader?
självklart vill de inte att du ska kunna kontrollera, för då blev du ju en kund som kunde kräva din rätt, och sådana är ju jobbiga…
Det där är ju vackert Greger.
Vad sägs om att vi fixar uppladdning av en Pacsoft-fil med kollinummer samt lägger till en kontroll för utlovad leveranstid baserat på leverans-postnummer och en koll på hur många X vardagar som paketet varit i transit jämfört med avtalad tid.
Sedan genererar vi en rapport för reklamationsavdelningen helt enkelt.
Jag lägger gärna upp det som ett verktyg här på sidan och kan koda klart det jag saknar om du skickar mig koden
Nu finns posthacket i en ver 2.
http://www.electrokit.se/lab/posten/posttrack2.php
Det går att ladda upp en tab-separerad textfil.
Kollinummer skall vara i första kolumnen.Efter en stund (ca 1 s per kollinummer) så kommer svaret
Kollinummer – avsänt – framme – antal dagar
Scriptet tar inte hänsyn till helger och annat ofog
Jag sänder Dan en länk till källkoden, så kan du göra vad du vill med den.
@Dan 3207 wrote:
Sitter nu i veckan med julens reklamationer hos mina speditörer och meckar och har mig.
Det är inte så mycket (Posten är stabila) men jag tänkte att jag skulle automatisera reklamationerna där den lovade leveranstiden ej hållits. Så jag gjorde en export ur Pacsoft vilket gick kanon.
Dock kan man bara få ut datumet på senaste statusförändringen (hämtning, utlämning, ankomst till utlämningsställen och liknande är alla olika statusar) så man vet aldrig hur lång leveranstiden egentligen är eftersom den senaste statusuppdateringen i 99% av fallen är ”Utlämnad till kund” och när ett paket lämnas ut så har det ofta legat 1-2 dagar på ICA redan så det blir missvisande.
Så jag mailade supporten (de älskar mig vid det här laget tror jag) och frågade hur man gjorde… guess what:
”Det går inte. Du får kolla alla manuellt”…
Hmm… tänkte jag, det var ju lite bekvämt nog kanske? Vill min speditör inte att jag ska kunna automatisera min egen statistik (för reklamationer förvisso hehe) över leveranstider? Nej tydligen inte…
Så nu lägger jag en halvdag nästa vecka på att koda ett script som kollar detta och ge mig en utförlig rapport. Frågan är bara vem jag skickar den till sen eller om jag måste manuellt skriva in alla kollin och uppgifter i reklamationshanteraren?
Om jag måste det kommer jag koda en bot/script som gör detta åt mig också… Sen kan ni alla köpa mitt script och halvera era fraktkostnader?
Jag tänkte passa på att skryta lite, för just vad gäller statusrapportering är någonting som Apport är marknadsledande på.
Vi sparar alla statusar för våra sändningar samt tiden den skickades in från speditören (även posten). Förutsatt att speditören har skickat status, så kommer vi kunna generera sådan listor.
- Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.
