Ansvar under transport

[Salon Classique]

Är det någon som har koll på vem som har ansvaret över en försändelse som uppges av mottagaren inte kommit fram.
Jag som ehandlare har bevisligen skickat iväg ett varubrev det finns ett kolliid. När varubrevet reklameras svarar posten att det inte finns några tecken på att Varubrevet inte har överlämntas till mottagaren.
Vem är ansvarig här över försändelsen?
Mvh Susanne

[christoffer01]

@Salon Classique 91616 wrote:

Är det någon som har koll på vem som har ansvaret över en försändelse som uppges av mottagaren inte kommit fram.

Jag som ehandlare har bevisligen skickat iväg ett varubrev det finns ett kolliid. När varubrevet reklameras svarar posten att det inte finns några tecken på att Varubrevet inte har överlämntas till mottagaren.

Vem är ansvarig här över försändelsen?

Mvh Susanne

Hej du som handlare behöver kunna bevisa att det levererats. Det går inte med varubrev.

[Salon Classique]

Tack Christoffer

[Jonas.L]

Däremot om du använder t.ex Klarna så måste de kunna bevisas Dvs vara spårbart.

[Logistikhjalpen]

Hej

Du som ehandlare och säljer tar betalt för frakten (även om det skulle vara inkluderat i priset) är ansvarig till kunden. Här kommer kruxet, som tidigare sagt går inte att spåra eller bevisa leverans (väldigt svårt).
Om man går på Incoterms (Internationella leverans vilkor) så måste man se när man lämnar över ansvaret och risken av transport. Enda sättet för dig om du skulle vilja ha kunden som ansvarig är att skicka det med postförskott. Andra alternativet är att skicka registerat eller med tracking, då börjar det bli dyrare.
https://www.linkedin.com/pulse/incoterms-2017-exw-fca-fas-fob-cfr-cif-cpt-cip-daf-des-john-kingsley/

Postens varubrev är nog det mest osäkraste alternativet och till att undervika stora förluster kan man via försäkring teckna försäkring för gods i transport (vet ej vad det heter excat).
Posten säger väl bara ”shit happens”

Lycka till
David Leifsson
david.leifsson@scminternational.se

[Författare]

Inlägg