DHL problem 12 juli

[Majsan]

Vill bara göra er uppmärksam på att DHL har stora problem med bokningarna i ServicePoint och uppskattar att detta skall vara åtgärdat om förhoppningsvis en timme.

Som jag uppfattade det så hamnar ALLA paketen som bokas nu i Umeå oavsett vart i landet våra kunder bor.

[MagnusJohansson]

Vi hade en kund som hörde av sig om ett paket som var på väg till Storlien (kunden bor dock i Skåne). Efter att ha väntat 50 minuter på att komma fram till DHL så fick jag veta att det har varit något fel med postnummerlistorna. DHL justera just detta paket så rätt ombud valdes.

Jag frågade den jag pratade med om DHL själva kommer justera andra sändningar som kanske är på väg till fel ombud men på den frågan fick jag nej.

Efter detta kontrollerade jag 50% av övriga sändningar och där var det inga fel.

[Lilla Ivy]

Jag har hittills 2 paket som gått till annat servicepoint än det jag bokat.
Hoppas det var ett tillfälligt problem.

[Författare]

Inlägg