Vi har inte öppet på helgdagar, det är korrekt.
Jag förstår att det kan uppstå lägen där man vill kontakta oss 24/7. Tyvärr kan vi idag inte svara upp mot den önskan, anledningen är balansen mellan efterfrågan och kostnad.
Jag tycker att vi har en bra tillgänglighet där man kan ringa oss fram till kl 20 och även på både lördag och söndag. Vi har faktiskt bara ett fåtal samtal på en normal söndag.
Oftast uppstår problem som kräver support i samband med uppdateringar i systemen. Antingen på e-handlarens sida eller vår sida. Vi gör mycket sällan (bara i yttersta nödfall) förändringar i systemen på en fredag. Samma gäller för de flesta av våra kunder. Fredag är helt enkelt inte en bra dag att uppdatera på.
.
.
