Det direktiv som EU lagt fram gällande enhetliga konsumenträttigheter inom Europa har varit en het potatis den senaste tiden. Speciellt den del i detta nya lagförslag som krävde att e-handlarna stod för returfrakten på ångerköp värda över 40 euro.
Bo Lindell på Svensk Distanshandel har kallat det en "fullständig katastrof för e-handeln". Likaså har de flesta branschorganisationer runt om i Europa höjt sina röster och framfört stark kritik kring det nya direktivet och speciellt förslaget gällande returer.
Nu har detta förslag ändrats och det är inte längre ett krav att vi e-handlare måste stå för returfrakten.
"MEPs sought to insert a rule that would have required traders to pay the return costs of any goods priced above €40, but this proved unacceptable to the Council. Instead, MEPs proposed to Council, as a final offer, that the costs of returning a good bought at a distance be clearly stated in the sales contract, so as to allow the consumer to make an informed choice before deciding from whom to buy."
Istället för att tvinga e-handlarna att stå för returen, över ett visst värde, skall det specificeras tydligt i köpvillkoren vem som står för returfrakten och vad den kostar. EU-parlamentet hoppas på detta sätt att frågan om returfrakter skall användas som ett konkurrensmedel nätbutiker emellan.
Detta är givetvis en jättebra nyhet för oss e-handlare. Den brittiska branschorganisationen IMRG hade nämligen uppskattat kostnaden av EU:s lagförslag till 10 miljarder euro per år.
Samtidigt är det givetvis en god tanke bakom EU:s direktiv där man vill göra det enklare för e-handlare att agera över gränserna och där kunder känner att de har samma konsumentskydd inom hela EU. Det är dock skönt att vi nu slipper de mindre genomtänkta förslagen i konsumentdirektivet. Vad vi förstår är det slutgiltiga lagförslaget inte helt fastställt, viss byråkrati kvarstår, men allt tyder på att det kommer gå igenom.
Vill ni läsa mer ingående om förändringarna och förslaget skall ni kolla in följande artikel.
Källa (eu-parlamentet)
Relaterade nyheter:
EU:s förslag på nya returregler kan få katastrofala följder för E-handeln
Bo Lindell tror att de nya returreglerna kan gå igenom
De största utmaningarna för E-handeln i EU:s nya direktiv
Denna artikel publicerades först i vårt nyhetsbrev Ehandelsnytt.
