Det är lätt att fokusera på de negativa konsekvenserna av att bryta mot lagen, som böter och sanktionsavgifter. Men det är minst lika viktigt att se de positiva effekterna av att vara proaktiv och ligga steget före. Genom att anpassa din verksamhet till nya och kommande lagar kan du till exempel stärka ditt varumärke och visa att du tar ansvar för miljö, säkerhet och konsumentskydd, vilket bygger förtroende.
Den här artikeln ger dig en översikt över de viktigaste lagarna, reglerna och direktiven som påverkar, eller kan komma att påverka, din e-handelsverksamhet under 2025 och framåt.
Vi har sammanställt en tabell som inte bara listar lagarna utan också förklarar deras innebörd, relevans och när de träder i kraft (eller redan har trätt i kraft).
E-handlarnas guide i lagdjungeln
| Lag/Regel | Beskrivning & relevans | Tillämpning |
| Dataskyddsförordningen (GDPR) | EU-förordning: Reglerar behandling av personuppgifter, med krav på bl.a. samtycke, information och säkerhet.
Relevans: Gäller alla e-handlare. Brott mot GDPR kan leda till mycket höga sanktionsavgifter. |
I kraft sedan 25 maj 2018 (löpande tolkning) |
| Marknadsföringslagen (MFL) | Nationell Lag: Reglerar hur företag får marknadsföra sig, förbjuder vilseledande och aggressiv marknadsföring.
Relevans: Gäller alla e-handlare. Löpande praxisändringar och tolkningar påverkar tillämpningen. |
I kraft (löpande) |
| Konsumentköplagen (KKL) och Distansavtalslagen (DAL) (ändringar) | Nationella Lagar: Löpande justeringar och förtydliganden av konsumentskyddet vid distanshandel.
Relevans: Påverkar alla e-handlare. Det är grundläggande att följa dessa lagar. |
I kraft (löpande) |
| Bokföringslagen och skatteförfarandelagen | Nationell Lag: Grundläggande regler for bokföring och skattehantering. Kan förekomma justeringar.
Relevans: Gäller alla företag, inklusive e-handlare. |
I kraft (löpande) |
| Produktansvarslagen (PAL) | Nationell Lag: Reglerar skadeståndsansvar för produktskador.
Relevans: För alla som säljer varor. Praxisändringar kan påverka tillämpningen. |
I kraft (löpande) |
| Lag om elektroniska fakturor | Nationell Lag: Krav på elektroniska fakturor enligt en viss standard (Peppol BIS Billing 3) vid försäljning till offentlig sektor.
Relevans: Om e-handelsföretaget har offentlig sektor som kund. |
I kraft sedan 1 april 2019 (löpande justeringar) |
| Digital Services Act (DSA) | EU-förordning: Skapar en säkrare och mer transparent digital miljö, med krav på bl.a. hantering av olagligt innehåll, transparens i annonsering och användarvillkor.
Relevans: Måste anpassa processer för innehållsmoderering, annonsering och användarvillkor. Kan kräva ökad transparens gentemot användare. |
I kraft, tillämpas fullt ut sedan 17 feb 2024 |
| Produktsäkerhetsförordningen (GPSR) | EU-förordning: Säkerställer att produkter är säkra, med krav på korrekt märkning och information.
Relevans: Måste tillhandahålla korrekt och fullständig produktinformation på webbplatsen. |
December 2024 (i kraft) |
| Sänkt skatt på bensin och diesel | Nationell Lag: Sänker skatten på bensin och diesel.
Relevans: Kan påverka transportkostnader för e-handlare, som använder bensin/diesel fordon. |
Årsskiftet 2024/2025 |
| Uppdaterad ICC-kod för marknadsföring | Självreglering: Global standard för ansvarsfull marknadsföring, med uppdateringar kring AI och influencersamarbeten.
Relevans: Måste följa de nya riktlinjerna för transparens vid användning av AI och influencers i marknadsföring. |
1 januari 2025 |
| Höjd omsättningsgräns för momsbefrielse | Nationell Lag: Höjer gränsen för momsbefrielse till 120 000 kr.
Relevans: Mindre e-handlare med omsättning under gränsen kan välja att inte vara momsregistrererade. |
1 januari 2025 |
| Höjda förseningsavgifter årsredovisning | Nationell Lag: Högre avgifter för sena årsredovisningar.
Relevans: Viktigt att lämna in årsredovisningen i tid för att undvika högre avgifter. |
Räkenskapsår som inleds fr.o.m. 1 jan 2025 |
| E-handelslagen (2002:562) | Nationell Lag: Klargör skyldigheter om information vid elektronisk kommunikation.
Relevans: Gäller vid viss elektronisk kommunikation. |
Trädde i kraft 1 sep 2022 (Tillämpas fullt ut 1 januari 2025) |
| Tillgänglighetslagen (EU-direktiv) | EU-direktiv: Krav på att e-handelstjänster är tillgängliga för alla, inklusive personer med funktionsnedsättningar.
Relevans: Måste säkerställa att webbplats och appar är tillgängliga, vilket kan kräva tekniska och designmässiga ändringar. |
28 juni 2025 |
| Uppdatering av SNI-koder | Nationell Standard: Anpassning till europeisk standard (NACE).
Relevans: Kan påverka hur e-handelsföretag klassificeras och rapporterar sin verksamhet. |
Slutet av 2025 |
| AI-förordningen (AI Act) | EU-förordning: Reglerar användningen av AI-system, med krav på transparens och rättvisa.
Relevans: Måste se över hur AI används (t.ex. kundtjänst, produktrekommendationer, prissättning) och säkerställa att det sker i enlighet med förordningen. |
Börjar tillämpas i etapper under 2025 och framåt |
| Green Claims Directive | EU-direktiv (förslag): Reglerar hur företag får kommunicera miljöpåståenden.
Relevans: Måste säkerställa att alla miljöpåståenden i marknadsföring är korrekta och underbyggda. Kan kräva ändringar i marknadsföringsstrategier. |
Förväntas antas och offentliggöras 2025 |
| NIS2-direktivet | EU-direktiv: Ställer högre krav på cybersäkerhet för företag i samhällskritiska sektorer och deras leverantörer.
Relevans: Måste (om de omfattas) genomföra riskbedömningar, incidentrapportering och säkerställa skydd av data. Kan påverka val av leverantörer. |
Skulle ha varit implementerat oktober 2024 |
| PSD3 och PSR | EU-förordning/direktiv (förslag): Omarbetning av betaltjänstdirektivet, med fokus på ökat konsumentskydd, säkerhet och konkurrens.
Relevans: Kan få stor påverkan på betalningsflöden och säkerhetskrav för e-handlare. |
Ej antagna ännu (tidigast 2026 eller senare) |
Vissa lagar och förordningar är så grundläggande för e-handeln att de förtjänar extra uppmärksamhet. Dessa inkluderar:
- Dataskyddsförordningen (GDPR): Även om GDPR trädde i kraft 2018, är den ständigt aktuell. Nya tolkningar och praxis utvecklas kontinuerligt, och det är avgörande att hålla sig uppdaterad om hur GDPR påverkar insamling, behandling och lagring av personuppgifter.
- Konsumentköplagen (KKL) och Distansavtalslagen (DAL): Dessa lagar utgör grunden för konsumentskyddet vid e-handel och reglerar bland annat ångerrätt, reklamationsrätt och informationskrav. Även här sker löpande justeringar och förtydliganden.
- Marknadsföringslagen (MFL): Denna lag sätter ramarna för hur du får marknadsföra dina produkter och tjänster, och förbjuder bland annat vilseledande och aggressiv marknadsföring.
Och två stora EU-initiativ, som är viktiga att ha ett öga på, som kommer att få stor påverkan på e-handeln är:
- PSD3 och PSR: En omarbetning av betaltjänstdirektivet som syftar till att ytterligare stärka konsumentskyddet, öka säkerheten vid betalningar och främja konkurrensen.
- Green Claims Directive: Ett direktiv som kommer att reglera hur företag får använda miljöpåståenden i sin marknadsföring.
Dessa är ännu inte antagna, men det är mycket viktigt att följa utvecklingen, då de kan komma att kräva betydande anpassningar av din verksamhet.
Denna tabell är så komplett som möjligt baserad på tillgänglig information, men det är omöjligt att garantera att den täcker absolut alla potentiella mindre lagändringar eller praxisjusteringar. Det är alltid e-handlarens ansvar att hålla sig uppdaterad om gällande lagstiftning. Konsultera alltid de fullständiga lagtexterna och sök professionell juridisk rådgivning vid behov.
