Quickbutiks data, som representerar en omsättning på cirka 2,5 miljarder kronor i Sverige, visar även en mildare nedgång på 2 procent under perioden november 2024 till januari 2025, jämfört med samma period året innan.
För att möta utmaningarna menar Azddin Benberkan att e-handlare behöver anpassa sig till den nya marknadssituationen. Ökad satsning på kundlojalitet, personaliserad marknadsföring och optimering av konverteringsstrategier blir avgörande. Han lyfter även fram AI som en viktig faktor för att driva försäljning och optimera kundupplevelsen.
Framöver tror vi att e-handeln kommer att få se så kallade AI-agenter, som inte bara rekommenderar utan även kan utföra själva köpet åt användare. Vi tror på att förbereda våra e-handlare på denna förändring, säger Azddin Benberkan.
