Wall Street Journal är inte främmande inför att syna e-handelsjätten Amazon. I slutet av förra veckan släppte de ett större reportage där de har tittat på hur många osäkra produkter som säljs på marknadsplatsen. Slutsatsen är inte till Amazons fördel.
WSJ fann över 4000 produkter som inte följer de amerikanska myndigheternas krav. Runt 2000 gällde leksaker och medicin till barn. Många osäkra produkter har även rekommenderats under e-handlarens egen märkning “Amazon Choice”.
Enligt tidningen så har Amazon släppt kontrollen över sin sajt. Undersökningen fann hundratals varor som var felaktigt märkta som godkända av olika myndigheter eller testinstitut. Tidningen fann även 157 produkter som Amazon själv specifikt bannlyst. Summa summarum så hade WSJ inga problem att hitta tusentals produkter som på olika sätt inte är tillåtna att sälja.
Stoppade tre miljarder listningar 2018
Enligt The Guardian har Amazon efter rapporten tagit ner, eller korrigerat, 57 procent av de 4152 problematiska listningarna på e-handelssajten.
Amazon har även svarat på rapporten i ett blogginlägg på sin sajt. De hävdar att företaget har ett industriledande program för produktsäkerhet där man under förra året investerade 400 miljoner dollar inom just detta området.
Under 2018 stoppade våra team och vår teknik proaktivt mer än tre miljarder misstänkta listningar för olika former av missbruk, inklusive non-compliance, innan de publicerades i vår butik, skriver Amazon.
E-handlaren menar på att de investerar stora resurser i att försäkra sig om att produkterna på marknadsplatsen är genuina och säkra. De samarbetar även aktivt med myndigheterna FDA (Food and Drug Administration) och Consumer Product Safety Commission för att dela information och bli bättre på att fånga upp farliga varor.
Vi vill att kunder ska shoppa med förtroende och om någon kund har problem kan de kontakta vårt kundtjänstteam, så kommer vi att undersöka saken.
