ANNONS

Stort test av marknadsplatser - vilka av jättarna klarade sig?

Bedömdes som bristfälligt.

Den tyska konsumentorganisationen Stiftung Warentest har granskat flera av de stora e-handelsmarknadsplatserna. Granskningen bedömde bland annat produktkvalitet, datahantering och köpupplevelse.

Plattformarna var Amazon, eBay, AliExpress, Fruugo, Wish, Banggood och Temu.

ANNONS

Deras tester bygger på strikta vetenskapliga metoder för att säkerställa objektiva och pålitliga produktutvärderingar, skriver Temu, som uppenbart är glada över resultatet, i ett pressutskick.

Temu har förstås lyft fram det bästa ur undersökningen men de verkar faktiskt ha kommit ut mycket starkare än flera av sina konkurrenter.

Stiftung Warentest kunde dock inte rekommendera någon av online-marknadsplatserna reservationslöst på grund av olika problem. Risken att få hem elektronikskrot som transporterats långväga bedömdes som hög.

Vi bad AI sammanfatta vad rapporten kom fram till gällande de olika plattformarna:

Aliexpress:

  • Köptransaktionen gick bra, men följdes av många irriterande reklammejl.
  • Returhanteringen var kundvänlig.
  • Powerbanken och laddaren presterade inte som beskrivits.
  • Hårtorken hade säkerhetsbrister som kunde orsaka elchock.
  • Dataskyddet bedömdes som bristfälligt.

Amazon Marketplace:

  • Snabba leveranstider och enkla returer.
  • Produkterna var i användbart skick, men en powerbanks kapacitet stämde inte med uppgifterna på webbplatsen.
  • Bristfälliga allmänna villkor.
  • Mycket bra dataskydd.

Banggood:

  • Irriterande reklammejl efter beställning.
  • Detaljerade svar på returförfrågningar via många mejl.
  • Returkostnader till Kina på nästan 50 euro i vissa fall.
  • Vissa produkter hade defekter, till exempel en ovanlig kontakt på hårtorken.
  • Dataskyddet bedömdes som bristfälligt.

Ebay:

  • Smidig beställningsprocess.
  • Leveranstider varierade mellan en och 19 dagar.
  • Inga anmärkningar på de allmänna villkoren.
  • Dyra returer i vissa fall.
  • Två testobjekt av powerbanken var defekta och USB-laddaren levererade lägre effekt än utlovat.
  • Tillfredsställande dataskydd.

Fruugo:

  • Två av 15 beställningar levererades inte, men köpeskillingen återbetalades.
  • Returkostnader på nästan 50 euro.
  • Powerbanken hade endast cirka 20 procent av den utlovade kapaciteten och laddades ur snabbt.
  • Tillfredsställande dataskydd.

Temu:

  • Problemfria köp, returer och återbetalningar.
  • Mindre brister i de allmänna villkoren.
  • Produkterna var användbara och överensstämde med beskrivningen.

Wish:

  • Återbetalning för returer, och i vissa fall återtogs inte varorna som registrerats som returer.
  • Produkterna var av låg kvalitet.
  • Hårtorken fattade eld när lufttillförseln blockerades, powerbanken hade för låg kapacitet och laddaren laddade med lägre effekt än specificerat.
ANNONS
Julius Gunnilstam
julius@ehandel.se

Early Birdie - spara 20%

BILJETTLANSERING – Ehandelsgolfen 2025

Utmana kollegorna på golfbanan. Nu till rabatterat pris!