Bild som visar köpknappar från olika e-handlare
I varje e-handelsprojekt jag varit med om så är det en del saker som alltid är återkommande diskussioner. Exempelvis är en hur man skall bestämma vilka kategorier man skall ha i sitt produktkategoriträd, en annan är vad det skall stå på köpknappen. Som lite underlag för en dialog nyligen tog jag skärmdumpar på köpknappar från lite olika svenska e-handlare och klippte in dem på samma bild, kanske kan det inspirera er!?
Bilderna är tagna med samma upplösning och från produktdetaljsidan.
Någon som dragit några slutsatser kring detta, kanske rent av gjort en A/B test som ni kan dela mer er av?
Comments 6
Jag har A/B-testat mellan Köp och Lägg i kundvagn och det var ingen märkbar skillnad.
Jag tror nästan utformningen av knappen är viktigare än den faktiska texten.
Just nu A/B-testar jag mellan röd och blå köp-knapp enligt Mickes förslag (http://www.ehandel.se/mikael/).
Jag skulle kunna testa alla varianter igen bara för att det är kul
Posted 24 Feb 2010 at 9:58 ¶Dan dock så är du inkonsekvent i produktlistningarna känns bara rörigt.
Beroende på vad man skriver på knappen förväntar jag mig olika saker, står det lägg i varukorgen så ska den läggas i varukorgen och jag ska erbjudas att shoppa vidare.
Står det köp så förväntar jag mig att komma till kassan när jag klickar.
Kul dock att se att så många kör med röd! Jag hade inga belägg för min teori med det röda och ska bli kul att se om det bli mätbart @roligaprylar. Dock tycker jag inte den blåa känns helt 100 .
Ska se om jag hittar några exempel imorgon jag tycker är bra
Posted 25 Feb 2010 at 0:14 ¶En annan utmaning är ju om produkten kräver val av olika alternativ, till exempel färg och storlek för kläder. Vad skall man då skriva på en eventuell knapp i produktlistningen?
Jag har inte sett några omfattande tester på texten ”Köp” eller ”lägg i varukorg” men visst låter det logiskt som Mikael skriver att Köp lägger varan i korgen och tar en direkt till kassan. Lite som blomstersajterna fungerar, detta ökar nog konverteringsgraden men minskar kanske snittordervärdet lite beroende på hur varukorgen är utformad.
Jag skall kolla runt lite på ATGs partnerdagar i Lissabon nästa vecka och se om det finns någon som gjort tester på detta!
Posted 25 Feb 2010 at 9:24 ¶Att gå direkt till kassan vid Köp är lite 1998 och USA… det är inget svenska kunder är vana vid.
Sen om det är bra eller inte det har jag inte testat, men jag tror inte på det. Själv hatar jag amerikanska siter som tar en till kassan när man gör en köp-action.
Posted 25 Feb 2010 at 10:51 ¶Eftersom vi har ca 10 orderrader per order, och 50-60 är inte ovanligt, så vill man absolut inte skicka kunderna till kassan – eller ens till varukorgen.
Det låter väldigt ”svensk konsensus” att diskutera i timtal vad det skall stå på köpknappen. Kan man inte använda den tiden till att hitta på produkter att exportera istället?
Jag tror inte det har så stor betydelse om det står; Köp, Lägg i varukorg, Lägg till … det mesta funkar nog. Kunder som aldrig handlat på webben komer att vara lika osäkra vad där än står. Säger de ”varför står det inte Köp då” … så hade de med 90% sannolikhet sagt ”vaför står det inte Lägg i varukorg då” om det nu hade stått köp. Det är bara en psykologisk försvarsmekanism som träder in automatiskt när de är osäkra.
Träning, träning … = handla ofta
Posted 26 Feb 2010 at 18:15 ¶”Use phrases like ‘Add to Cart’ on your buttons rather than phrases like ‘Buy.’ Consumers don’t like commitment. It is like saying ‘Will you go on a date with me?’ versus ‘Will you marry me?’ You are more likely to say yes to the date because less commitment is required.”
Att diskutera och testa sig fram i timtal kan i många fall löna sig bigtime så att inte göra det känns dumt.
Posted 01 Mar 2010 at 13:01 ¶Trackbacks & Pingbacks 1
[...] Efter spaningen som Mattias gjorde på köpknappen. [...]
Post a Comment